• Mise à jour : 12/10/26

Bienvenue sur le site internet www.odre-cocon.fr .

En vous connectant ou en utilisant notre site Internet, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, notre politique sur la protection des données personnelles et cookies , ainsi que les conditions générales d’utilisation.

La protection de votre vie privée et la confidentialité des informations que vous nous confiez sont essentielles pour ODRĒ.

La présente politique a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, nous contactez ou faites appel à nos services.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

Le responsable du traitement des données personnelles est : Audrey MUTTER-LECOMTE – Entrepreneur individuel (EI)

Nom commercial : ODRĒ

SIRET : 131 056 327 00011

Adresse professionnelle : 6 rue Félix Durbach, 31400 Toulouse, France.

E-mail : bonjour@odre.fr

Téléphone : 06 23 05 39 41

Site internet : https://odre-cocon.fr/

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Selon votre utilisation du site et les services sollicités, ODRĒ peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact par exemple : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone

• Données relatives à vos demandes : informations communiquées dans les formulaires de contact, demandes de rendez-vous, devis et échanges.

• Données liées aux prestations : informations nécessaires à la préparation, à l’organisation et au suivi de votre accompagnement.

• Données commerciales et comptables : prestations souscrites ou envisagées, devis, contrats, factures, historique des règlements et échanges relatifs à la relation client.

• Données de communication : inscription à la newsletter, préférences de communication et interactions avec les messages envoyés, selon les fonctionnalités utilisées.

• Données techniques : adresse IP, informations de navigation, logs de connexion, géolocalisation, journaux techniques et données issues des cookies ou autres traceurs effectivement utilisés sur le site.

Certaines informations sont indispensables pour répondre à une demande ou exécuter une prestation. D’autres sont facultatives.

Lorsque des données sont recueillies à l’aide d’un formulaire, les champs obligatoires sont identifiés et les conséquences de leur absence sont précisées lorsque cela est nécessaire. Seules les données personnelles strictement nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous sont collectées.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes: Traiter les messages reçus, répondre à vos questions, organiser un rendez-vous et établir un devis.

Réaliser nos prestations : Préparer, organiser et assurer le suivi des prestations de home – Office organising (désencombrement, organisation, rangement et optimisation des espaces), décoration d’intérieur, conseil en organisation (gestion du temps, QSE, QVCT )

Assurer la gestion administrative et comptable : Gestion de la facturation ( devis, contrats et factures), suivre les paiements et respecter les obligations comptables et fiscales.

Envoyer des communications et des ressources : Gérer les inscriptions à la newsletter, l’envoi de guides gratuits, les communications commerciales, l’organisation d’évènements dans le respect des règles applicables à la prospection électronique.

Améliorer le site et ses services : Assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les incidents techniques et analyser sa fréquentation lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés.

Traiter les demandes relatives à vos droits :  Répondre aux demandes d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition ou autres demandes prévues par la réglementation.

Sur quelles bases juridiques reposent ces utilisations ?

Selon leur finalité, ces traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, pour répondre à vos demandes de devis et réaliser les prestations.

• Le respect de nos obligations légales, notamment pour la facturation, la comptabilité et la gestion de vos droits.

• Votre consentement, notamment pour l’envoi de newsletters lorsque celui-ci est requis et pour certains cookies.

• Notre intérêt légitime, notamment pour répondre aux demandes générales et assurer la sécurité du site, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Ces traitements sont limités aux données nécessaires à la réalisation de leurs objectifs.

• Sur le fondement de votre consentement ;
• Dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
• À des fins d’intérêt légitime ;
• Dans le but d’assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Toutes les données sont recueillies de manière obligatoire afin de répondre aux finalités du traitement. Aucune donnée n’est recueillie de manière facultative.   

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Les données personnelles sont accessibles à Audrey MUTTER-LECOMTE, dans la limite de ce qui est nécessaire à la gestion de son activité.

Elles peuvent également être accessibles à des prestataires techniques ou professionnels intervenant pour le compte d’ODRĒ, notamment pour :

• L’hébergement et la maintenance du site.

• La gestion des formulaires et des prises de rendez-vous.

• L’envoi de newsletters et de ressources numériques.

• La gestion administrative, comptable et de facturation.

• La sécurisation du site et de ses services.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions, conformément aux obligations légales et contractuelles applicables.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

ODRĒ conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les durées applicables sont notamment les suivantes :

• Demandes de contact et prospects : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne, sauf opposition ou nécessité particulière justifiée.

• Données liées aux prestations : pendant la relation contractuelle, puis en archivage lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense de droits.

• Documents comptables et factures : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Vos données de cartes bancaires, lorsque demandées, sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction

• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation limitée des éléments nécessaires à la preuve du consentement ou au respect de l’opposition.

• Données techniques et de navigation : selon leur finalité, leur nécessité et les durées applicables aux outils effectivement utilisés.

À l’issue des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’un archivage demeure légalement nécessaire.

Confidentialité des informations liées aux accompagnements

Dans le cadre de ses prestations, ODRĒ peut être amenée à prendre connaissance d’informations concernant votre habitation, votre organisation quotidienne, votre environnement familial ou professionnel et vos habitudes de vie. Ces informations sont traitées avec discrétion et confidentialité. Seules les informations nécessaires à la préparation et à la réalisation de la prestation sont utilisées.

Les photographies prises dans le cadre d’un accompagnement ne sont pas publiées à des fins de communication sans autorisation appropriée.

Lorsqu’une photographie permet d’identifier une personne ou de révéler des informations personnelles, elle est traitée conformément à la réglementation applicable. ODRĒ veille à limiter l’accès à ces informations et à mettre en œuvre des mesures de protection adaptées.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

• droit d’accès direct ; vous avez le droit d’être informé de manière concise, transparente, intelligible et facilement accessible sur la manière dont vos Données Personnelles sont traitées.
• droit d’interrogation; vous avez également le droit d’obtenir la confirmation que des Données Personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant d’accéder à ces Données Personnelles.
• droit de rectification; vous avez le droit d’obtenir la rectification des Données Personnelles inexactes vous concernant. Vous avez également le droit de compléter les Données Personnelles incomplètes vous concernant, en fournissant une déclaration complémentaire.
• droit à l’effacement – ce droit peut s’exercer dans la mesure où il ne nuit pas à l’exécution du contrat ou au respect de nos obligations légales et réglementaires ;
• droit à la limitation d’un ou plusieurs traitements de vos données personnelles ;
• droits de modification et/ou de retrait, à tout moment, des consentements concernant le traitement de vos données personnelles reposant uniquement sur votre consentement ;
• droit d’opposition à un traitement de vos données personnelles ;droit à la portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès, conformément au droit français.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Audrey MUTTER-LECOMTE EI – ODRĒ

• Par email à : bonjour@odre.fr
• Par courrier en écrivant à : 6 rue Félix Durbach, 31400 Toulouse, France.
• par courriel via le formulaire de contact en ligne à la rubrique Contact » du présent site

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL): 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Tél : 01 53 73 22 22

Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lors de votre navigation sur un site internet.
Certains cookies permettent le fonctionnement technique du site. D’autres peuvent servir à mesurer son audience, à proposer des fonctionnalités externes ou à analyser la navigation.

Quels cookies utilisons-nous ?

Selon les fonctionnalités et services effectivement activés, le site peut utiliser :

• Des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.

• Des cookies de mesure d’audience.

• Des traceurs liés à des services externes, notamment pour la prise de rendez-vous ou l’affichage de contenus intégrés.

• Des traceurs associés à des outils de communication ou de marketing, lorsqu’ils sont utilisés.

La liste précise des cookies et traceurs, de leurs fournisseurs, de leurs finalités et de leurs durées de vie doit être accessible aux utilisateurs.

Comment gérer vos préférences ?

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent votre consentement, ils ne sont déposés ou lus qu’après votre accord préalable.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à l’aide du dispositif de gestion du consentement proposé sur le site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux contenus du site, sous réserve des fonctionnalités qui nécessitent certains services externes.

Durée des cookies et du consentement

Les cookies déposés par l’Editeur de ce site permettent d’analyser le trafic du site, d’effectuer des statistiques d’utilisation, et d’améliorer votre expérience sur www.odre-cocon.fr. L’utilisateur a la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies mis en place par l’Editeur du www.odre-cocon.fr sur le disque dur de son ordinateur en modifiant cet accès dans les paramètres. Toute désactivation entraine le refus par l’utilisateur du dépôt des cookies en question. Ces cookies peuvent être supprimés à tout moment par le client internaute. 

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de treize (13) mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Sécurité des données personnelles

ODRĒ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Ces mesures sont adaptées à la nature des informations traitées et aux risques associés.

Modification de la présente politique

La présente politique peut être actualisée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles de l’activité ODRĒ.

La version en vigueur est accessible à tout moment sur le site https://odre-cocon.fr/.

En cas de modification substantielle concernant les traitements de données personnelles, une information complémentaire sera communiquée aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.